Digital Generation, S.L.
Última actualización: 3 de septiembre de 2025

1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Denominación social: Digital Generation, S.L.
Domicilio: Rda. Maiols, 1, 08192 Sant Quirze del Vallès, Barcelona
Email: info@digitalgeneration.es
Sitio web: https://www.digitalgeneration.es/

En cumplimiento con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

A través de nuestro sitio web recopilamos únicamente los siguientes datos personales:

2.1 Formulario de contacto

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Mensaje (contenido libre proporcionado por el usuario)

2.2 Datos de navegación

• Dirección IP
• Información del navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Datos de Google Analytics (cookies analíticas)

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

3.1 Formulario de contacto

• Finalidad: Gestionar y responder a las consultas recibidas a través del formulario de contacto
• Base jurídica: Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a RGPD)
• Plazo de conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a su consulta y posteriormente durante 1 año para posibles reclamaciones

3.2 Analítica web (Google Analytics)

• Finalidad: Análisis del comportamiento de los usuarios en el sitio web para mejorar la experiencia de navegación
• Base jurídica: Interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD)
• Plazo de conservación: 26 meses desde la última actividad del usuario

3.3 Chat en vivo mediante WhatsApp

• Finalidad: Atención al cliente y resolución de consultas en tiempo real
• Base jurídica: Consentimiento del interesado al iniciar la conversación
• Plazo de conservación: Las conversaciones se conservan según las políticas de WhatsApp

4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Para el formulario de contacto y el chat de WhatsApp
• Interés legítimo: Para la analítica web (mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario)

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos personales NO serán cedidos a terceros, salvo:

5.1 Prestadores de servicios tecnológicos

• Google Analytics: Para el análisis de datos de navegación (Google Ireland Limited)
• WhatsApp/Meta: Para el servicio de chat en vivo
• Proveedor de hosting: Para el alojamiento del sitio web

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y están obligados contractualmente a proteger sus datos.

5.2 Obligaciones legales

Únicamente en caso de requerimiento legal o judicial debidamente motivado.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores de servicios (Google, Meta) pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, siempre con las garantías adecuadas establecidas en el RGPD.

7. SUS DERECHOS

Como interesado, tiene los siguientes derechos:

7.1 Derechos principales

• Derecho de acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho de limitación: Restringir el tratamiento en determinados casos
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento por motivos particulares

7.2 Ejercicio de derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a:

• Email: info@digitalgeneration.es
• Dirección postal: Rda. Maiols, 1, 08192 Sant Quirze del Vallès, Barcelona

Debe incluir copia de su documento de identidad y especificar claramente el derecho que desea ejercer.

7.3 Derecho de reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, pérdida o divulgación
• Cualquier otro tratamiento ilícito

9. COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

9.1 Cookies técnicas (necesarias)

• Funcionamiento básico del sitio web
• Gestión de sesiones de usuario

9.2 Cookies analíticas

• Google Analytics: Para analizar el uso del sitio web
• Estas cookies requieren su consentimiento

Puede configurar su navegador para rechazar cookies o ser notificado cuando se envíen. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarse a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas de tratamiento. Las modificaciones se publicarán en esta página con indicación de la fecha de actualización.

12. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Digital Generation, S.L.
Email: info@digitalgeneration.es
Dirección: Rda. Maiols, 1, 08192 Sant Quirze del Vallès, Barcelona

Esta política de privacidad ha sido redactada en cumplimiento del RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD española.